Juridisk information

Handelsbetingelser

Sidst opdateret: 26. marts 2026

1. Aftalens parter

Disse handelsbetingelser gælder mellem Bookz (herefter “Udbyderen”) og den virksomhed eller person der opretter en konto på bookz.dk (herefter “Kunden”). Ved at oprette en konto accepterer Kunden disse betingelser.

2. Tjenestens omfang

Bookz stiller en online booking platform til rådighed for Kunden. Platformen omfatter: bookingsystem, kundekalender, medarbejderstyring, SMS- og email-notifikationer, Google Kalender-integration og en offentlig bookingside.

3. Priser og betaling

Abonnementet koster 299 kr/md ekskl. moms. Første 14 dage er gratis. Betaling opkræves månedligt forud. Alle priser er i danske kroner (DKK). Udbyderen forbeholder sig ret til at ændre priser med 30 dages varsel.

4. Prøveperiode

Nye kunder tilbydes 14 dages gratis prøveperiode. Kreditkort er ikke påkrævet under prøveperioden. Hvis Kunden ikke aktiverer et betalt abonnement, lukkes kontoen automatisk efter prøveperiodens udløb.

5. Opsigelse

Abonnementet kan opsiges til enhver tid med virkning fra udgangen af den igangværende betalingsperiode. Opsigelse sker via dashboardet eller ved henvendelse til support@bookz.dk. Der ydes ingen refusion for resterende dage i perioden.

6. Tilgængelighed og ansvar

Udbyderen tilstræber en oppetid på 99,9 %. Udbyderen er ikke ansvarlig for tab forårsaget af nedbrud, fejl i tredjepartstjenester, force majeure eller andre forhold uden for Udbyderens kontrol. Udbyderens samlede erstatningsansvar er begrænset til det beløb Kunden har betalt i de seneste 3 måneder.

7. Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved Københavns Byret som første instans, jf. retsplejelovens regler.

Privatlivspolitik

I henhold til Databeskyttelsesforordningen (EU 2016/679, “GDPR”) og den danske databeskyttelseslov (lov nr. 502 af 23. maj 2018).

1. Dataansvarlig

Bookz er dataansvarlig for de personoplysninger vi indsamler via bookz.dk. Kontakt: support@bookz.dk.

2. Hvilke data indsamler vi?

Vi indsamler følgende personoplysninger:

• Salonejere: Navn, email, telefon, virksomhedsnavn, adresse
• Medarbejdere: Navn, email, telefon, PIN-kode
• Slutkunder: Navn, telefonnummer (ved booking)

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler personoplysninger med følgende formål og retsgrundlag:

• Levering af tjenesten (GDPR art. 6, stk. 1, litra b — kontraktopfyldelse)
• SMS- og email-bekræftelser (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)
• Kundesupport (GDPR art. 6, stk. 1, litra f — legitim interesse)
• Cookies og analyse (GDPR art. 6, stk. 1, litra a — samtykke)

4. Opbevaring

Personoplysninger opbevares så længe kontoen er aktiv, plus 30 dage efter sletning. Bookingdata opbevares i op til 12 måneder efter bookingdatoen af hensyn til regnskabskrav (bogføringsloven § 10).

5. Dine rettigheder

Du har ret til:

• Indsigt i dine personoplysninger (GDPR art. 15)
• Berigtigelse af urigtige oplysninger (GDPR art. 16)
• Sletning (“retten til at blive glemt”, GDPR art. 17)
• Begrænsning af behandling (GDPR art. 18)
• Dataportabilitet (GDPR art. 20)
• Indsigelse mod behandling (GDPR art. 21)

Henvendelser rettes til support@bookz.dk. Vi svarer inden 30 dage. Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).

6. Databehandlere

Vi anvender følgende tredjepartstjenester:

• Supabase (database, EU-region) — data opbevaring
• Vercel (hosting) — webhosting og CDN
• Resend — email-afsendelse
• Google Calendar API — kalendersynkronisering

Alle databehandlere er underlagt databehandleraftaler i overensstemmelse med GDPR art. 28.

Cookiepolitik

I henhold til EU's ePrivacy-direktiv (2002/58/EF) og den danske cookiebekendtgørelse (BEK nr. 1148 af 9. december 2011).

1. Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler der gemmes på din enhed når du besøger en hjemmeside. De bruges til at huske dine præferencer og til statistik.

2. Hvilke cookies bruger vi?

• Nødvendige cookies: Session-håndtering og login. Kræver ikke samtykke.
• Analyse cookies: Vercel Analytics til at forstå trafik og forbedre tjenesten. Kræver samtykke.

3. Samtykke

Ved dit første besøg vises et cookie-banner. Du kan til enhver tid ændre dine præferencer eller trække dit samtykke tilbage. Nødvendige cookies sættes uanset dit valg, da de er påkrævet for at tjenesten fungerer.

4. Sletning

Du kan slette cookies via din browsers indstillinger. Bemærk at dette kan påvirke funktionaliteten af tjenesten.

Ansvarsfraskrivelse

Bookz leveres “som den er” uden nogen form for garanti, hverken udtrykkelig eller underforstået. Udbyderen garanterer ikke at tjenesten er fejlfri, uafbrudt eller egnet til et bestemt formål.

Udbyderen er ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader, tabt omsætning eller tab af data. Kunden er selv ansvarlig for at overholde gældende lovgivning vedrørende sin brug af tjenesten, herunder markedsføringsloven og persondataloven.

Kunden er ansvarlig for de data der indtastes i systemet, herunder at der foreligger gyldigt samtykke fra slutkunder til behandling af deres personoplysninger i forbindelse med booking.